ENVÍO RÁPIDO: Dentro de los 1 - 4 días. Envíos gratis para pedidos de más de 25 €. x
ENVÍO RÁPIDO: Dentro de los 1 - 4 días. Envíos gratis para pedidos de más de 25 €. x

Preguntas frecuentes

1. ¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?

Los pedidos pueden demorar entre 1 y 4 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) para entregar dependiendo de su país. Procesar un pedido incluye recoger, empacar y preparar el pedido para la entrega. Una vez que el servicio de mensajería recoge el pedido y lo entrega a su dirección, se considera "enviado". Asegúrese de que alguien pueda recibir su envío entre las 09:00 y las 18:00.


2. ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Ofrecemos pago seguro, contra reembolso, solo paga cuando recibe su pedido, sin pagos por adelantado ni transacciones.


3. ¿PUEDO CANCELAR O HACER CAMBIOS EN UN PEDIDO?

No, una vez que se realiza un pedido, no podemos cancelar su pedido ni realizar ningún cambio. Asegúrese de que toda la información sea correcta antes de finalizar su pedido.


4. ¿OFRECE DESCUENTOS O PROMOCIONES?

Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales. La mejor manera de mantenerse informado sobre ellos es seguirnos en Facebook y consultar nuestro sitio web.


5. ¿QUÉ DEBO HACER SI MI PEDIDO LLEGA DAÑADO?

Comuníquese con el Servicio al cliente para solicitar más ayuda. Cualquier artículo que llegue dañado debe ser reportado dentro de los 2 días posteriores a la entrega. Solicitaremos imágenes para presentar un reclamo por daños. Ejemplo: una imagen de los artículos dañados.


6. ¿QUÉ HAGO SI ME PIERDO UN ARTÍCULO DE MI PEDIDO?

Comuníquese con el Servicio al cliente para solicitar más ayuda. Cualquier artículo que falta debe ser reportado dentro de los 2 días posteriores a la entrega.


7. ¿CÓMO PUEDO OBTENER ENVÍO GRATIS?
Cualquier pedido que sume 2 o más artículos de un producto recibe envío gratis.