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Politica de reembolso

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TENGA EN CUENTA: No podemos ofrecer reembolsos por ningún producto dañado o roto durante el envío.

REEMBOLSOS

Las reclamaciones por devoluciones o cancelaciones se envían por correo electrónico: contact @ ahhkitchen .com o dirección de correo electrónico específica que se puede encontrar en la sección Contáctenos del sitio web del país respectivo . En el reclamo, el cliente indica el motivo del reclamo. Nos reservamos el derecho de no aceptar el reclamo del comprador si los motivos de su queja no son razonables. El producto devuelto debe estar en la misma condición en que lo recibió (como nuevo), sin ser sellado ni violado el paquete, justo antes de la venta, como el embalaje original completo. Para aceptar la devolución, debe mostrar el número de pedido de la persona que compró originalmente el producto y cuyos detalles se muestran en el código del pedido. El cliente tiene derecho a devolver el producto comprado y solicitar ser reemplazado por otro producto o un reembolso, en dos casos: 1. En casos de fallas comprobadas de nuestra empresa (recibió el producto incorrecto o producto con defectos de calidad), el cliente debe devolver el producto dentro de los 14 días a partir del día en que lo recibió, sin costo de transporte. 2. Si la decisión del cliente de devolver el producto no fue el resultado de ninguno de los motivos objetivos mencionados anteriormente, la empresa se reserva el derecho de no cumplir con el reclamo. Si se confirma la queja, el cliente puede devolver el producto dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción. En este caso, todos los costos de transporte, así como cualquier diferencia en el precio de los productos, correrán a cargo del cliente. En todos los casos, los productos deben estar en la condición recibida por el cliente, completos, sin daños y en su embalaje original. Si no se devuelve dentro de los 14 días, nuestra tienda no está obligada a aceptar ningún reembolso. Tras el cumplimiento de los Términos y condiciones y la aceptación de la devolución del producto, el cliente tiene derecho a recibir otro producto de igual valor o un reembolso. El reembolso al cliente se completará dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha en que recibamos el producto. En caso de reembolsos repetidos o reembolsos en el caso de que nuestra empresa, a su exclusivo criterio, considere que el cliente está abusando del derecho de devolución o que actúa de mala fe tiene derecho a negarse a devolver el producto, incluso si se cumplen y cumplen estas condiciones. . Estos términos no afectarán los derechos del consumidor previstos por la ley.


RECIBIÓ EL PRODUCTO INCORRECTO

Si recibió el producto incorrecto, envíe un correo electrónico a contact @ ahhkitchen .com . Incluya su nombre, número de pedido, dirección de correo electrónico, una explicación por escrito y una imagen del artículo que recibió.

En este caso, le enviaremos el pedido correcto. No se emitirán reembolsos.


LLEGADA DE ORDEN

No podemos reembolsar los artículos que no se entregan en una fecha, ocasión o día festivo específico.

En nuestro sitio web, puede averiguar cuánto tiempo puede demorar el envío. Tenga esto en cuenta al realizar el pedido.

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